Última actualización: 2 de marzo de 2019

Esta Declaración de privacidad («Declaración») se aplica a Planning Orlando LTD y está diseñada para explicar nuestras prácticas relacionadas con la información personal que recopilamos, ya sea en este sitio o a través de nuestras aplicaciones, mediante comunicaciones escritas o verbales con nosotros, cuando visitas una de nuestras webs o de otras fuentes. Si bien esta Declaración describe, en términos generales, las prácticas que adoptamos en Planning Orlando a nivel mundial, las leyes locales varían y es posible que algunas jurisdicciones impongan restricciones a nuestras actividades de procesamiento (p. ej., ciertas jurisdicciones pueden requerir consentimiento afirmativo para enviar mensajes de marketing). Por lo tanto, es posible que, a fin de cumplir con los requisitos locales, nuestras prácticas en dichas jurisdicciones estén más limitadas que aquellas descritas en el presente documento. Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), consulta el Apéndice A para obtener información adicional respecto al uso de su información personal por parte de Planning Orlando.

Al utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, o al estar de acuerdo con esta Declaración (p. ej., al registrarse para obtener alguno de nuestros productos o servicios), comprendes y reconoces que recopilaremos y utilizaremos tu información personal como se indica en esta Declaración.

Ten en cuenta que esta Declaración no se aplica a nuestro procesamiento de información personal en nombre de terceros ni sujeto a las instrucciones de terceros, tales como aerolíneas, compañías que organizan u ofrecen paquetes de viajes, cadenas hoteleras, compañías de alquiler de automóviles y otros prestadores de servicios. Haz clic en uno de los enlaces a continuación para ir a una sección específica:

– Información personal que recopilamos
– Uso de información personal recopilada
– Información personal que compartimos
– Otra información
– Información confidencial
– Información personal de los niños
– Enlaces a sitios Web y servicios de terceros
– Protección de la información personal
– Transferencias internacionales de información personal
– Cómo modificar y acceder a tu información personal
– Retención de información personal
– Opciones: comunicaciones de marketing
– Modificaciones de la Declaración
– Contáctanos
– Revisiones de la Declaración de privacidad de Planning Orlando
– Apéndice A: Disposiciones adicionales aplicables al procesamiento de la información personal de los residentes del EEE

INFORMACION PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal en todos los puntos de contacto y en cada interacción con el cliente, y es posible que también lo hagamos al desarrollar cada aspecto de nuestro negocio. Esta información personal puede incluir: tu nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono; la información relacionada con tu transporte, reserva, alojamiento o experiencia; la información relacionada con la compra y la recepción de productos o servicios; las características personales, la nacionalidad, los ingresos, el número de pasaporte, y la fecha y el lugar de emisión; antecedentes de viaje; la información de pago, tal como el número de su tarjeta de pago y otra información de la tarjeta, así como la información de autenticación, y otros detalles de la facturación y la cuenta asociados a la facturación móvil; las preferencias y gustos del grupo que viaja para elaborar la guia personalizada; las preferencias de marketing y comunicación; reseñas y opiniones sobre nuestros servicios; los paquetes reservados de alojamiento, parques temáticos, aerolínea y alquiler de automóviles, y otros tipos de información que elija proporcionarnos o que podamos obtener sobre ti.

También podemos solicitar datos de acompañantes de viaje, como nombres y edades. También podemos recopilar información relacionada con conversaciones, que incluye el registro o la supervisión de las llamadas a servicio al cliente con fines de control de calidad y capacitación, y otras comunicaciones, como emails, mensajes de whatsapp y SMS.

Además, en ciertos casos, recopilamos otra información personal, por ejemplo:

– Medios de comunicación sociales: si decides participar en concursos para proporcionar fotos, como fotos de tu experiencia de viaje con nosotros, que puedes compartir con tus contactos en medios de comunicación sociales para ganar votos, ofertas compartidas u otras promociones.

– Solicitudes de empleo: Si decides solicitar empleo en Planning Orlando, consulta nuestra Declaración de privacidad de los solicitantes.

Además de la información que recopilamos directamente, también podemos inferir información sobre ti en función de la información que nos proporcionas o de otra información que recopilemos.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Utilizamos tu información personal de varias formas, incluso para proporcionar y personalizar los servicios que solicitas y esperas de parte de Planning Orlando, a fin de ofrecerte el nivel máximo de personalización de tu viaje, llevar a cabo promociones de ventas y marketing, y tal como se detalla a continuación. Recopilamos tu consentimiento antes de procesar sus datos donde las leyes aplicables lo exijan.

Estamos obligados a recopilar ciertos datos, como tu nombre, dirección, información de pago y, en ciertos países, información de la documentación de viaje para procesar tus reservas. Si no nos proporcionas esta información no podremos procesar las reservas.

• Administración de servicios:utilizamos tu información personal para administrar tus reservas, incluso para brindarte acceso a la información de tu cuenta, como el estado de las ofertas para las cuales eres elegible, para realizar servicios que forman parte de las reservas, y para facilitar la recopilación.
• Marketing y comunicaciones:Cuando esté permitido, podemos utilizar tu información personal para proporcionarte u ofrecerte boletines informativos, promociones y ofertas especiales destacadas, así como otros mensajes de marketing, de acuerdo con las preferencias de comunicación que hayas expresado. Utilizamos tu información para proporcionar mensajes durante tus vacaciones, alertas de la cuenta y confirmaciones de reservas, para enviarle mensajes de marketing y para llevar a cabo encuestas, sorteos, designación de premios y otros concursos. Podemos proporcionar estas comunicaciones a través de correo electrónico, correo postal, anuncios en línea, medios de comunicación sociales, teléfono, mensajes de texto (incluso SMS y MMS), whatsapp, mensajes dentro de la aplicación y otros medios. Con tu consentimiento previo, también utilizamos contenido generado por el usuario (tal como fotos) en medios de comunicación sociales para ofrecer publicidad gráfica o en nuestro propio sitio Web y nuestras aplicaciones.
• Mejoras a los servicios: podemos utilizar tu información personal para mejorar los servicios de Planning Orlando y para garantizar que nuestro sitio, nuestros productos y nuestros servicios sean de tu interés. También utilizamos tu información personal para proporcionarle el nivel deseado de hospitalidad en nuestros servicios y productos ofertados
• Corrección, análisis y personalización de datos: también podemos agregar tu información personal a los datos provenientes de terceros con fines de análisis y actualización de datos. También nos basamos en la información de terceros para proporcionar un servicio mejor y más personalizado. Por ejemplo, si conectas tus medios de comunicación sociales u otras cuentas a nuestros servicios, es posible que utilicemos esta información para hacer que tus experiencias con nosotros sean más personales y sociales, o que la compartamos y la utilicemos tal como se indica en otras partes de esta Declaración.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE COMPARTIMOS

Para brindarle el mejor nivel de servicio, podemos compartir tu información personal con nuestros prestadores de servicios y otros terceros, tal como se indica a continuación:

• Socios comerciales: podemos asociarnos con otras compañías para brindarte productos, servicios u ofertas y podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales, según sea necesario sólo para la prestación de dichos productos o servicios . Por ejemplo, podemos ayudarte a alquilar un automóvil o a obtener otros servicios de nuestros socios comerciales, y es posible que compartamos tu información personal con nuestros socios comerciales para brindarte dichos servicios.

• Promociones de copatrocinadores: copatrocinamos algunas promociones, sorteos, designaciones de premios, competiciones o concursos con otras compañías, y proporcionamos premios para sorteos y concursos patrocinados por otras compañías. Si participas en uno de estos sorteos o concursos, es posible que compartamos su información con el copatrocinador o el tercero patrocinador.

• Servicios asociados: podemos compartir tu información personal necesaria para el cumplimiento de la relación contractual con terceros prestadores de servicios, tales como tratamientos de spa, golf o restaurantes.

• Prestadores de servicios: confiamos en terceros para que brinden servicios y productos en nuestro nombre y podemos compartir tu información personal con ellos, según corresponda. En general, nuestros prestadores de servicios están obligados por contrato a proteger tu información personal y no pueden utilizarla o compartirla de ninguna manera, a menos que lo exija la ley. Sin embargo, nuestros prestadores de servicios de detección de fraudes pueden usar tu información personal, pero no compartirla, con fines de detección de fraudes.

• Otro: además, Planning Orlando puede divulgar información personal con los siguientes fines: (i) cumplir con todas las leyes vigentes; (ii) responder a las consultas gubernamentales o a las solicitudes de las autoridades públicas; (iii) cumplir con el procedimiento legal válido; (iv) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Planning Orlando, los clientes, los empleados o el público; (v) permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir; (vi) hacer cumplir los términos y condiciones de nuestros sitios Web; y (vii) responder a una emergencia.

OTRA INFORMACIÓN

Cuando visitas sitios Web y aplicaciones de Planning Orlando e interactúas con ellos, recopilamos otra información que no te identifica directamente acerca de su uso del sitio, tal como un catálogo de las páginas del sitio que visitas y la cantidad de visitas a nuestros sitios para elaborar estadísticas internas anonimas.

Utilizamos cookies y otras tecnologías (tales como «marcas de píxeles», «marcadores Web,» «gifs transparentes», enlaces en correos electrónicos, JavaScript, identificaciones de dispositivos asignadas por Google o Apple, o tecnologías similares) para recopilar esta información. Si deseas eliminar o bloquear cookies de tu dispositivo en cualquier momento, puedes actualizar la configuración de su navegador (consulte el menú de «ayuda» de tu navegador para obtener información sobre cómo eliminar o bloquear cookies). Planning Orlando no es responsable de la configuración de tu buscador. Puedes encontrar instrucciones útiles y simples sobre cómo administrar cookies en los diferentes tipos de buscadores Web en www.allaboutcookies.org. 

Para obtener más información sobre la publicidad basada en los intereses, y cómo cancelar el uso de cookies por parte de nuestros proveedores y otros publicistas a fin de personalizar el contenido o los anuncios dirigidos a ti, visita: http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://www.aboutads.info/choices.

Podemos utilizar información recopilada y agregada, o información personal anónima que recibimos de terceros, para comprender mejor a nuestros usuarios (p. ej., podemos utilizar información agregada para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área de teléfono en particular). Esto incluye datos demográficos, como la fecha de nacimiento, el sexo y el estado civil, los intereses comerciales implícitos, tales como los productos o pasatiempos favoritos, y otra información que podamos recopilar.

Debido a que la otra información no te identifica personalmente, dicha información se puede divulgar con cualquier fin si las leyes lo permiten.  En algunos casos, podemos combinar otra información con información personal. Si combinamos cualquier otra información con información personal, la información combinada se tratará como información personal según esta Declaración.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

El término «información confidencial» se refiere a la información relacionada con tu raza u origen étnico, tus opiniones políticas, tus creencias religiosas o filosóficas, tu afiliación gremial, tu salud, vida sexual u orientación sexual, tu información genética, tus antecedentes penales y cualquier dato biométrico utilizado con el fin de identificación única. En algunas jurisdicciones, los números de teléfono móvil, los datos de ubicación y la información incluida en los documentos de identidad también se consideran información confidencial.

No recopilamos información confidencial a menos que tu lo desees o estemos obligados a hacerlo de conformidad con las leyes o normas aplicables. Es posible que utilicemos los datos de salud que usted nos proporcione para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas (por ejemplo, proporcionarle acceso para discapacitados).

INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Como padre/madre o tutor legal, no permitas que tus hijos envíen información personal sin tu autorización.

ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios Web de terceros. Ten en cuenta que nosotros no somos responsables de la recopilación, el uso, el mantenimiento, la distribución ni la divulgación de datos e información por parte de dichos terceros. Si proporcionas información en sitios de terceros y utilizas dichos sitios, se aplicarán la política de privacidad y los términos de uso de dichos sitios. Te alentamos a que leas las políticas de privacidad de los sitios Web que visitas antes de dar información personal.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Planning Orlando tomará medidas razonables para lo siguiente: (i) proteger información personal del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados, y (ii) mantener la información personal exacta y actualizada, según corresponda. Planning Orlando emplea un sólido equipo interno de profesionales especializados en seguridad de la información, que son responsables de crear, actualizar y administrar el programa de seguridad de Planning Orlando. Somos responsables de monitorear nuestros sistemas para detectar posibles intrusiones, responder a posibles incidentes, respaldar la seguridad de la información, revisar y actualizar periódicamente los controles de seguridad que Planning Orlando utiliza para proteger los datos, y ofrecer capacitación sobre el programa de seguridad de la información de Planning Orlando. Planning Orlando mantiene un programa de cumplimiento de las normas de seguridad de datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) y un programa de cumplimiento de TI. Este programa de cumplimiento genera informes de auditoría sobre la idoneidad y eficacia de los controles internos de TI de Planning Orlando, incluidos una certificación de cumplimiento de la normativa de la PCI que aborde los controles generales de TI sobre los sistemas que respaldan ciertos informes contables y financieros. En caso de un incidente de seguridad, Planning Orlando notificará a los reguladores o consumidores según lo exijan las leyes o normas aplicables.

También exigimos a nuestros afiliados y proveedores de servicios con los que compartimos información personal que tomen todas las medidas razonables para mantener su información personal de manera confidencial. Para las transacciones en línea, utilizamos medidas tecnológicas razonables para proteger la información personal que nos suministras a través de nuestro sitio. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos a través de Internet tiene la garantía de ser seguro.

A fin de proteger tu privacidad, no nos envíes números de tarjetas de pago por correo electrónico.

No nos contactaremos contigo mediante un dispositivo móvil, mensaje de texto o correo electrónico para solicitarte detalles de tu tarjeta de pago. Solo le solicitaremos los detalles de su tarjeta de pago por teléfono cuando reserves un un paquete promocional.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Como compañía internacional, nos esforzamos por brindarte el mismo nivel de servicio que has venido a buscar en Planning Orlando, no importa que estés en San Francisco, Londres o Madrid. Para prestar este servicio, aceptas que podemos compartir tu información personal, con nuestros prestadores de servicios que podrían encontrarse en otro país diferente al suyo. Aunque las leyes de protección de datos de varios países podrían ser distintas de las de tu propio país, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que tu información personal se maneje según se indica en esta Declaración y de acuerdo con las leyes.

CÓMO MODIFICAR Y ACCEDER A TU INFORMACIÓN PERSONAL

En la medida exigida por la ley aplicable, puedes solicitar que te notifiquemos acerca de la información personal que mantenemos sobre ti y, si fuera conveniente, que retiremos tu consentimiento para la actividad de procesamiento de ciertos datos, o que actualicemos, corrijamos, eliminemos o dejemos de procesar tu información personal. Haremos todos los cambios y las actualizaciones que se requieran en el plazo de tiempo especificado por la ley aplicable y según lo exija la ley. Cuando la ley lo permita, podríamos cobrarte una tarifa correspondiente para cubrir los costos en los que se incurrió por responder a tu solicitud. Tales solicitudes se pueden enviar por escrito a hello@planningorlando.com. Para proteger tu confidencialidad, solo podemos responder a dichas solicitudes a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos tu información personal durante el período necesario para llevar a cabo los objetivos descritos en esta Declaración, a menos que la ley aplicable requiera o permita una retención más prolongada. Retenemos la información personal recopilada durante cinco años después de que se completa la venta de nuestros productos o prestación de servicios. Retenemos otra información personal por períodos más cortos si es posible y si la ley lo permite.

Destruiremos su información personal tan pronto como sea posible y de manera tal que no se pueda restaurar o reconstruir.

Si está impresa en papel, la información personal se destruirá de forma segura, como por ejemplo con una trituradora de corte cruzado o mediante la quema de documentos en papel y, si está guardada en formato electrónico, la información personal se destruirá por medios técnicos para asegurarse de que no se pueda restaurar o reconstruir más adelante.

OPCIONES: COMUNICACIONES DE MARKETING

Si nos proporcionaste tu información de contacto, es posible que queramos informarte, de acuerdo con las preferencias que hayas expresado y con tu consentimiento, cuando sea necesario, acerca de nuestros productos y servicios, o invitarte a eventos por correo electrónico, anuncios en línea, medios de comunicación social, WeChat, WhatsApp, teléfono, mensaje de texto (como SMS y MMS), notificaciones de inserción, correo postal y otros medios

Si prefieres no recibir nuestro material de marketing, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento mediante la función de cancelación de suscripción incorporada siempre en la comunicación que recibes.

MODIFICACIONES DE LA DECLARACIÓN

Podemos modificar esta Declaración ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos a esta Declaración, si te registraste para recibir alguno de nuestros productos o servicios o marketing, también te informaremos a través de un canal de comunicación que nos haysa brindado. Cualquier cambio a nuestra Declaración entrará en vigencia en el momento en que se publica la Declaración revisada en el sitio. Al utilizar este sitio, o cualquiera de nuestros productos o servicios, o al estar de acuerdo con la Declaración actualizada que incluye dichos cambios, aceptas la Declaración revisada vigente.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración o sobre cómo Planning Orlando procesa su información personal, o si deseas hacer un comentario o presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a hello@planningorlando.com. Responderemos en un plazo de 30 días o antes si es posible.

REVISIONES DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE PLANNING ORLANDO

Revisiones de marzo de 2019:

• Actualizada para proporcionar información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes.

APÉNDICE A: DISPOSICIONES ADICIONALES APLICABLES AL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS RESIDENTES DEL EEE

Para las personas que residen en el EEE, este Apéndice describe cierta información adicional que Planning Orlando está obligado a proporcionarle, como también ciertos derechos que tiene con respecto al procesamiento de tu información personal, de conformidad con las leyes locales aplicables. Este Apéndice prevalecerá en la medida que entre en conflicto con alguna disposición en el texto principal de esta Declaración.

Responsable de la protección de datos: para comunicarse con el Responsable de la protección de datos de Planning Orlando envíe un correo electrónico a hello@planningorlando.com

Fines y base jurídica del procesamiento: Planning Orlando procesa tu información personal para los fines establecidos en las secciones 4 (Uso de la información personal recopilada sobre) y 5 (Información personal que compartimos) del texto principal de esta Declaración.

Las bases jurídicas de las actividades de procesamiento de Planning Orlando incluyen procesar la información que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y al mismo tiempo, proteger la seguridad de nuestros clientes, empleados y otras personas, para nuestros intereses comerciales legítimos y conforme a tu consentimiento.

La base jurídica particular del procesamiento de tu información personal se basa en el fin para el cual se proporcionó o recopiló tal información:

          Recopilación:

• Cuando hace reservas, procesamos tu nombre, dirección, información de contacto y los detalles de tu viaje (día y hora de llegada y salida, información sobre tus vehículos e información respecto a otras personas que viajan contigo) sobre la base de nuestra relación contractual contigo. También procesamos estos datos para nuestros intereses comerciales, incluidos marketing, mejoras de servicios, analítica y personalización de los servicios, como se describe en la sección 4 de la Declaración de privacidad mundial (arriba).
• Recopilamos cierta información personal adicional (como información del documento nacional de identidad o pasaporte) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
• También usamos información de tus gustos y preferencias que voluntariamente nos suministras para desarrollar la guía personalizada de tu viaje.
• Procesamos la información personal relacionada con los servicios asociados al viaje (como servicios de spas, actividades, servicios de cuidado de niños, alquiler de equipos y experiencias en general) a fin de brindarte los servicios y para nuestros intereses comerciales, incluidos marketing, mejoras de servicios, analítica y personalización de los servicios, como se describe en la sección 4 de la Declaración de privacidad mundial (arriba).

• Medios de comunicación social:la participación en actividades y ofertas en los medios de comunicación social patrocinados por Planning Orlando es voluntaria; procesamos la información obtenida de la participación en medios de comunicación social sobre la base de tu consentimiento y para promover nuestros intereses comerciales relacionados, incluidos marketing, mejoras de servicios, analítica y personalización de los servicios, como se describe en la sección 4 de la Declaración de privacidad mundial (arriba).
• Promociones y sorteos: la participación en sorteos, concursos y otras ofertas promocionales es voluntaria; procesamos la información obtenida de tal participación sobre la base de tu consentimiento y según sea necesario para administrar la oferta. También utilizamos ciertos datos para nuestros fines comerciales, incluidos marketing, mejoras de servicios, analítica y personalización de los servicios, como se describe en la sección 4 de la Declaración de privacidad mundial (arriba).
• Marketing directo: utilizamos tu información personal para enviarle mensajes de marketing sobre la base de tu consentimiento. Puede retirar tu consentimiento para las comunicaciones de marketing directo en cualquier momento; para ello, contáctenos a hello@como sigue las instrucciones para cancelar suscripción en el mensaje de marketing

Retención: retenemos tu información personal por el tiempo que sea necesario para cumplir el fin para el que se recopiló tal información; en general, mientras dure la relación contractual y durante cualquier período posterior según lo exijan o permitan las leyes aplicables. Nuestras políticas de retención reflejan los plazos de prescripción y los requisitos legales aplicables.

Derechos de los titulares de los datos: los residentes del EEE tienen los siguientes derechos:

Solicitudes de acceso, corrección y eliminación: tiene derecho a:

• pedir confirmación acerca del proceso de tu información personal;
• recibir información sobre cómo se procesan tus datos;
• obtener una copia de tu información personal;
• solicitar que actualicemos o corrijamos tu información personal;
• solicitar que eliminemos la información personal en ciertos casos.

Derecho a oponerse al procesamiento: tienes derecho a solicitar que Planning Orlando deje de procesar tu información personal:

• para actividades de marketing;
• para fines estadísticos;
• cuando tal procesamiento sea en función de nuestros intereses comerciales legítimos, salvo que podamos demostrar una base legítima imperiosa para tal procesamiento o necesitemos procesar su información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal.

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que Planning Orlando limite el procesamiento de tu información personal:

• mientras Planning Orlando está realizando una evaluación o se encuentra en el proceso de responder a una solicitud hecha por ti para actualizar o corregir su información personal;
• si tal procesamiento es ilegal y no deseas que Planning Orlando elimine sus datos;
• si Planning Orlando ya no requiere tales datos, pero deseas que retengamos los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal;
• si has presentado una objeción al procesamiento sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos, a la espera de nuestra respuesta a tal solicitud.

Donde limitemos el procesamiento de tu información personal conforme a su solicitud, te informaremos antes de reanudar tal procesamiento.

Solicitudes de portabilidad de datos: tienes derecho a solicitar que le proporcionemos a ti o a un tercero que designes parte de su información personal en un formato en lenguaje de computadora, comúnmente utilizado. Sin embargo, debes tener en cuenta que los derechos de portabilidad de datos se aplican solo a la información personal que hayamos obtenido directamente de ti y solo si nuestro procesamiento se basa en tu consentimiento o el cumplimiento de un contrato.

Envío de las solicitudes: las solicitudes se pueden enviar a través de hello@planningorlando.com. También puedes actualizar tu información personal según lo indicado en la sección 12 (Cómo modificar y acceder a su información personal) del texto principal de esta Declaración de privacidad mundial.

Responderemos a todas esas solicitudes en un plazo de 30 días de la recepción de la solicitud, a menos que existan circunstancias atenuantes, en cuyo caso podemos demorar hasta 60 días en responder. Te informaremos si esperamos que nuestra respuesta tarde más de 30 días. Sin embargo, debes tener en cuenta que es posible que cierta información personal esté exenta de tales derechos, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Además, no responderemos a ninguna solicitud a menos que podamos verificar debidamente la identidad del solicitante. Podemos cobrarle una tarifa razonable por las copias subsiguientes de los datos que solicites.

Si tiene inquietudes acerca de las prácticas relacionadas con los datos o el ejercicio de sus derechos, pueded comunicarse con Planning Orlando a hello@planningorlando.com.

Derecho a retirar su consentimiento: tienes derecho a retirar tu consentimiento para cualquier procesamiento que realicemos únicamente sobre la base de su consentimiento (como enviar material de marketing directo a tu cuenta personal de correo electrónico). Para retirar tu consentimiento para las actividades de marketing, sigue las instrucciones que figuran en cualquiera de los correos electrónicos de marketing o comunícate con hello@planningorlando.com. Para cualquier otra actividad para la que previamente hayas dado tu consentimiento, puedes escribir a hello@planningorlando.com para retirar dicho consentimiento.

Segmentación (denominada también perfilamiento) y toma de decisiones automatizadas: utilizamos la información personal para dividir a un gran grupo de consumidores en subgrupos (llamados segmentos) en función de características compartidas, como la ubicación geográfica, el comportamiento o los datos demográficos.

Con tu consentimiento, tomamos decisiones automatizadas, es decir, sin interferencia humana, mediante el uso de la segmentación o de información personal específica sobre ti para ofrecerte ciertos beneficios en función de tus características (como tarifas de habitación con descuento u otras ofertas especiales basadas en tu ubicación geografía, comportamiento o sus demográficos). Por ejemplo, si viajas con frecuencia a hoteles en Miami, podemos enviarte ofertas especiales para los hoteles de Planning Orlando en Miami.

Transferencia de datos internacionales: Utilizamos medidas de protección adecuadas para transferir información personal con nuestros proveedores de servicios y, cuando se requiera, hemos implementado las cláusulas contractuales estándares de la Unión Europea para las transferencias de controlador a controlador y otras medidas de protección para tales fines. Para obtener una copia de estas cláusulas o información adicional sobre las transferencias, puedes enviar tu solicitud a hello@PlanningOrlando.com.